休克！ !! !! Apple Genius Bar培训手册曝光
* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-01-06 0:55:07 * 浏览: 4
Genius Bar是Apple零售商店成功的关键原因，Apple产品的用户可以在零售商店中使用此支持服务。苹果前高管透露，``天才吧''的概念最初使用户感到困惑，但随着时间的流逝，它已成为苹果零售商店的典型特征，并且由于苹果产品已经放弃了用户可更换零件的模型，所以``重要性''天才的酒吧越来越多。苹果公司的Genius Bar培训手册揭晓根据Gizmodo公开的内部培训手册，Genius Bar员工的培训内容不仅包括科学技术知识，还包括相当数量的社会工程学内容。例如，培训手册中包含用于描述冻结机器的词汇，要求员工不要使用ldquo（冻结）一词，而是要使用ldquo，意外退出，ldquo，无响应或ldquo，停止响应等词。另一章教员工如何使用使“ ldquo”，“天才”听起来更真诚的语言，以及对那些设备受损的Apple零售店的用户表示同情的方法。确切地说，本培训手册似乎没有任何争议的内容。 Gizmodo只是在开玩笑地将它与ldquo进行了比较，后者很容易用作lsquo，机器人技术的三大定律和rsquo的教科书。在本版培训手册的一部分发布之前，本月初的一篇文章介绍了ldquo，这是美国最退化的Apple零售店，并表示Apple零售店的前零售员工已经讨论了如何使用漏洞来获得免费对于iPhone，零售店经理将交换用于整容手术的硬件产品，而ldquo，天才律师团队的工作人员将有意损坏用户带到零售店的设备。达拉斯晨报后来报道说，这家零售店是德克萨斯州的一家苹果零售店。
上一条: 如果团队的执行分散，该怎么办？
下一条: 培训师对企业的价值是什么
关闭返回